酒店大堂,是整個酒店空間的重要區(qū)域,也是一個酒店的門面,那么,酒店大堂一般有哪些功能區(qū)呢?
酒店大堂功能分區(qū)設計
01咨詢區(qū)
咨詢區(qū),也就是導臺,是為客人提供咨詢服務而設立的,因此咨詢區(qū)應該設于酒店大堂的最顯眼位置,其規(guī)模大小是根據酒店規(guī)模大小,以及客人與服務的溝通情況而定。
02休息區(qū)
休息區(qū),一般設于咨詢區(qū)或者總臺的旁邊,其功能一般是疏導客流,或者烘托酒店氛圍情調,也有非常規(guī)的設計,比如某些酒店會設置茶室、書吧、咖啡廳等,強化其休閑功能。
03行李運輸區(qū)
通常來說,應該設立一個專用通道,用于行李運輸,行李員服務臺的位置不能離大門太遠,要能看到總服務臺和電梯大廳,交通要求合理順暢,否則搬運的行李容易與上、下電梯的人發(fā)生碰撞。
04電梯大廳
盡量設在從大門到主服務臺的延伸線的區(qū)域位置,這符合人類活動的心理流動,縮短了客人與客人之間的距離。同時,安全通道不能設置的離電梯太遠。
05洗手間
客人若從車站、機場趕來,有時未先到總臺辦理入住手續(xù),先用洗手間。因此,洗手間位置既不要顯露,也不要過于隱蔽。男女洗手間入口位置應盡量滿足男左、女右的習慣設置。
綜上,酒店大堂的功能分區(qū)設計,應盡可能的方便為客人服務,因此各區(qū)域空間大小及空間與空間之間的布局,都要進行合理的規(guī)劃。
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